İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), SATICI'ya ait helenaktif internet sitesi üzerinden ALICI tarafından sipariş edilen ve aşağıda nitelikleri belirtilen ürün(ler)in satışı, teslimatı ve tarafların karşılıklı hak ile yükümlülüklerini 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde düzenler.

ALICI, siparişi tamamladığı anda bu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sipariş onayı ile Sözleşme yürürlüğe girer.

Sözleşme konusu ürün(ler)in türü, miktarı, markası, rengi/aroması (varsa), birim fiyatı ve KDV dahil toplam fiyatı sipariş onay sayfasında ve onay e-postasında ALICI'ya bildirilir.

Sitede yer alan tüm ürünler Herbalife markasına ait orijinal, ruhsatlı ve Türkiye'de yasal olarak pazarlanan takviye edici gıda / besin takviyesi ürünleridir. Ürünler Sağlık Bakanlığı'nın ilgili mevzuatı kapsamında gıda niteliğindedir; ilaç değildir ve herhangi bir hastalığın tedavisi ya da önlenmesi amacıyla kullanılamaz.

1. ALICI, siteye üye olmaksızın veya üye olarak sipariş verebilir.
2. Ödeme yöntemleri: Kredi kartı, banka kartı (PATR / Shopify Payments altyapısı) ve diğer sitede sunulan yöntemler. Ödeme, sipariş tamamlanırken alınır.
3. ALICI, kredi kartıyla yapılan ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme kapsamında faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder.
4. Fatura, kargoya veriliş tarihinden itibaren yasal süreler içinde ALICI'ya iletilir.

1. Ürünler, sipariş onayından itibaren en geç 30 (otuz) iş günü içinde teslim edilir. Taahhüt edilen süre [2-5] olup sipariş onay e-postasında belirtilir.
2. Kargo, Herbalife'ın anlaşmalı kargo firması aracılığıyla doğrudan Herbalife deposundan gönderilir. Kargo takip numarası ALICI'ya e-posta veya WhatsApp ile bildirilir.
3. Teslimat, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır. Yanlış/eksik adres bilgisinden kaynaklanan gecikme veya teslim edilememe durumunda sorumluluk ALICI'ya aittir.
4. ALICI teslimat sırasında hazır bulunmazsa kargo firmasının standart uygulamaları geçerlidir; SATICI bu durumdan sorumlu tutulamaz.
5. Ürün tesliminde paket üzerinde hasar tespit edilirse ALICI, kargoyu teslim almadan tutanak tutturma hakkına sahiptir. Hasarlı teslim alındıktan sonra yapılan şikayetlerde sorumluluk ALICI'ya aittir.
6. Stok tükenmesi, mücbir sebep veya tedarik sorunları nedeniyle sipariş yerine getirilemezse, SATICI ALICI'yı derhal bilgilendirir ve tahsil edilen bedeli 14 (on dört) gün içinde iade eder.

6.1 Genel Kural: ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı kullanmak için SATICI'nın aşağıdaki iletişim kanallarından birine yazılı bildirim yapılması yeterlidir:

• E-posta: helenaktifbusiness@gmail.com
• WhatsApp: +90 541 897 7552

Cayma bildirimini alan SATICI, bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ALICI'nın belirteceği IBAN numarasına iade eder. ALICI, cayma bildiriminden itibaren 10 (on) gün içinde ürünü iade etmekle yükümlüdür. Geri gönderme bedeli ALICI'ya aittir.

6.2 Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar:

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15 uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

1. SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve orijinal Herbalife ambalajıyla teslim etmekle yükümlüdür.
2. SATICI, ALICI'nın cayma hakkını yasal süre içinde kullandığında tahsil edilen tutarı tam olarak iade eder.
3. SATICI, ürün stoğunun tükenmesi veya olağanüstü koşullar nedeniyle teslimatı gerçekleştiremezse ALICI'yı derhal bilgilendirerek bedeli iade eder.
4. SATICI, ALICI'nın verilerini yalnızca sözleşme kapsamında ve KVKK hükümleri çerçevesinde işler.

1. ALICI, siparişi tamamlamadan önce ürün bilgileri, fiyat ve teslimat koşullarını incelediğini kabul eder.
2. ALICI, doğru teslimat adresi ve iletişim bilgilerini bildirmekle yükümlüdür.
3. ALICI, ürünü teslim aldığında paket bütünlüğünü kontrol etmekle yükümlüdür.
4. ALICI, ürünleri yalnızca ambalaj üzerindeki kullanım talimatlarına ve günlük tavsiye edilen miktarlara uygun olarak kullanacağını kabul eder. Ürünler ilaç değildir; bir sağlık sorunu durumunda doktora danışılması ALICI'nın sorumluluğundadır.
5. ALICI, 18 yaşını doldurduğunu ve sözleşme ehliyetine sahip olduğunu beyan eder.

Bu uyarılar, 5179 sayılı Gıdaların Üretimi, Tüketimi ve Denetlenmesine Dair Kanun Hükmünde Kararnamenin Değiştirilerek Kabulü Hakkında Kanun ve Takviye Edici Gıdalar Tebliği (Tebliğ No: 2013/49) kapsamındaki yasal yükümlülükler gereğince verilmektedir.

ALICI'ya ait kişisel veriler (ad, adres, telefon, e-posta), yalnızca sipariş işlemlerinin yürütülmesi, teslimat ve yasal bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir. Veriler üçüncü taraflarla yalnızca kargo ve ödeme altyapısı sağlayıcıları ile zorunlu ölçüde paylaşılır. Detaylar için sitemizdeki Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'na bakınız.

Deprem, sel, yangın, salgın hastalık, grev, savaş, hükümet kararları gibi tarafların kontrolü dışındaki olağanüstü durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir. Mücbir sebep halinde taraflar yükümlülüklerini yerine getiremeseler de birbirlerinden tazminat talep edemezler. SATICI, bu durum ortadan kalkar kalkmaz yükümlülüklerini yerine getirmeye devam eder; gecikmenin devamında ALICI'nın sözleşmeden cayma hakkı saklıdır.

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir. Bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Başvuru; ALICI'nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili mercilere yapılabilir. Ayrıca 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartı aranmaktadır.

1. Bu Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (29188 sayılı RG) ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde yorumlanır.
2. Sözleşme Türkçe hazırlanmış olup Türk Hukuku uygulanır.
3. SATICI, yasal zorunluluklar veya işletme koşullarındaki değişiklikler nedeniyle bu Sözleşme'nin hükümlerini güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman sitede yayımlanır.
4. Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümler üzerinde etki yaratmaz.

İşbu Sözleşme, ALICI'nın siparişini tamamladığı ve "Siparişi Onayla / Satın Al" butonuna bastığı anda yürürlüğe girer. ALICI, bu esnada sözleşmeyi okuduğunu ve tüm hükümleri kabul ettiğini elektronik ortamda beyan etmiş sayılır.

Sözleşmenin bir nüshası, sipariş onay e-postasıyla birlikte kalıcı veri saklayıcı aracılığıyla ALICI'ya iletilir.