Satış Sözleşmesi Ön Bilgilendirme Formu
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Veri Sahibi Aydınlatma Bildirimi
Bu metin, sitemizi ziyaret eden ve/veya sipariş veren tüm kişiler için geçerlidir.
helenaktif olarak (Hatice Selen / Helen Aktif), bundan böyle "Veri Sorumlusu" veya "helenaktif" olarak anılacaktır), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz.
İşbu Aydınlatma Metni; sitemizi ziyaret etmeniz, sipariş oluşturmanız veya bizimle iletişime geçmeniz süreçlerinde toplanan kişisel verilerinizin hangi amaçlarla, hangi hukuki dayanakla ve kimlerle paylaşılarak işlendiğini açıklamaktadır.
| Veri Sorumlusu Bilgileri | |
|---|---|
| Ünvan / Ad Soyad | Hatice Selen / Helen Aktif |
| Adres | Kırıkkale Merkez Yaylacık Mah. Hürriyet Cad. Yuvamız Apt. 19/b Giriş kat |
| E-posta | helenaktifbusiness@gmail.com |
| Telefon / WhatsApp | +90 541 897 7552 |
| Web Sitesi | helenaktf.myshopify.com |
| Vergi No | 7600220292 / BODRUM |
Sitemiz aracılığıyla aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:
| Veri Kategorisi | İşlenen Veriler | Toplama Yöntemi |
|---|---|---|
| Kimlik Verisi | Ad, soyad | Sipariş formu |
| İletişim Verisi | E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi | Sipariş formu, WhatsApp |
| Finansal Veri | Sipariş tutarı, ödeme yöntemi (kart bilgileri PAYR / Shopify tarafından işlenir, helenaktif erişemez) | Ödeme altyapısı |
| İşlem / Sipariş Verisi | Sipariş numarası, satın alınan ürün, sipariş tarihi, kargo takip bilgisi | Shopify platformu |
| Teknik / Çerez Verisi | IP adresi, tarayıcı bilgisi, site ziyaret davranışı, tıklama verileri (Meta Pixel ve Shopify Analytics aracılığıyla) | Otomatik — çerezler ve piksel |
| İletişim Geçmişi | WhatsApp, e-posta veya sosyal medya üzerinden gerçekleştirilen yazışmalar | Doğrudan iletişim |
| Amaç | İlgili Veri Kategorileri | Hukuki Dayanak |
|---|---|---|
| Sipariş işleminin gerçekleştirilmesi ve takibi | Kimlik, İletişim, Sipariş | Sözleşmenin ifası (KVKK Md.5/2-c) |
| Kargoya verilmesi ve teslimatın sağlanması | Kimlik, İletişim | Sözleşmenin ifası (KVKK Md.5/2-c) |
| Fatura düzenlenmesi ve muhasebe kayıtları | Kimlik, İletişim, Finansal | Hukuki yükümlülük (KVKK Md.5/2-ç) |
| Müşteri hizmetleri ve sipariş ile ilgili iletişim | Kimlik, İletişim, İletişim Geçmişi | Sözleşmenin ifası (KVKK Md.5/2-c) |
| Cayma hakkı ve iade işlemleri | Kimlik, İletişim, Sipariş | Hukuki yükümlülük (KVKK Md.5/2-ç) |
| Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, ticaret, tüketici hukuku) | Kimlik, İletişim, Finansal | Hukuki yükümlülük (KVKK Md.5/2-ç) |
| Site performansının ölçülmesi (Shopify Analytics) | Teknik / Çerez | Meşru menfaat (KVKK Md.5/2-f) |
| Meta Pixel aracılığıyla reklam hedefleme, yeniden hedefleme (retargeting) ve dönüşüm takibi | Teknik / Çerez | Açık rıza (KVKK Md.5/1) ⬇ aşağıya bakınız |
Meta Pixel (eski adıyla Facebook Pixel), Meta Platforms Inc. tarafından sağlanan bir web analiz ve reklam takip aracıdır. Sitemize yerleştirilmiş küçük bir kod parçası aracılığıyla ziyaretçilerin site içi davranışlarını (sayfaları görüntüleme, ürün inceleme, sepete ekleme, satın alma gibi) takip eder.
Meta Pixel ile ne yapılmaktadır?
- Dönüşüm takibi: Reklamlarımızın satış üzerindeki etkisini ölçme
- Yeniden hedefleme (Retargeting): Sitemizi ziyaret eden kişilere Facebook ve Instagram'da reklam gösterme
- Benzer kitle oluşturma (Lookalike Audience): Mevcut müşterilere benzer profillerdeki yeni kullanıcılara ulaşma
- Reklam optimizasyonu: Meta'nın algoritmasının reklamları doğru kişilere göstermesini sağlama
Meta Pixel verilerinizi nereye gönderiyor?
Meta Pixel aracılığıyla toplanan teknik veriler, Meta Platforms Inc.'e (ABD merkezli) aktarılmaktadır. Bu aktarım yurt dışı veri transferi niteliğindedir. KVKK Madde 9 uyarınca yurt dışına veri aktarımı için ya ilgili kişinin açık rızası gerekmekte ya da Kurul tarafından yeterli koruma bulunduğu ilan edilen ülkelere aktarım yapılabilmektedir. Meta'nın veri işleme politikası için: facebook.com/privacy/policy
| Alıcı | Aktarılan Veriler | Amaç | Hukuki Dayanak |
|---|---|---|---|
| Herbalife Nutrition (kargo gönderici) | Ad soyad, teslimat adresi, sipariş bilgisi | Ürünün kargoya verilmesi | Sözleşmenin ifası |
| Herbalife anlaşmalı kargo firması | Ad soyad, teslimat adresi, telefon | Teslimat | Sözleşmenin ifası |
| Shopify Inc. (platform altyapısı, ABD) | Ad soyad, adres, e-posta, sipariş verisi | E-ticaret platformu işletimi | Sözleşmenin ifası / Meşru menfaat |
| PAYR (ödeme altyapısı) | Ad soyad, ödeme bilgileri (şifreli) | Ödeme işlemi | Sözleşmenin ifası |
| Meta Platforms Inc. (ABD — yurt dışı) | Teknik / çerez verisi, davranışsal veri | Reklam hedefleme, dönüşüm takibi | Açık rıza |
| Yasal makamlar (vergi, mahkeme vb.) | Yasal zorunluluk kapsamında gerekli veriler | Hukuki yükümlülük | Hukuki yükümlülük |
| Veri Kategorisi | Saklama Süresi | Dayanak |
|---|---|---|
| Sipariş ve fatura bilgileri | 10 yıl | Türk Ticaret Kanunu Md.82, Vergi Usul Kanunu |
| Mesafeli satış sözleşmesi kayıtları (onay dahil) | 3 yıl | Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği |
| Müşteri iletişim kayıtları (WhatsApp, e-posta) | 3 yıl (tüketici şikayetine konu olabilecek durumlar için) | 6502 sayılı TKHK |
| Çerez ve teknik veriler (Meta Pixel) | Rızanızın geri alındığı tarihe kadar veya Meta'nın belirlediği süre (genellikle 180 gün) | Açık rıza |
| Açık rıza kayıtları | Rızanın geçerli olduğu süre + 3 yıl | KVKK ispat yükümlülüğü |
Saklama süresi dolan veriler, KVKK Md.7 kapsamında silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Başvuru nasıl yapılır?
| Başvuru Kanalları | |
|---|---|
| E-posta ile | helenaktifbusiness@gmail.com — Konu: KVKK Başvurusu |
| WhatsApp ile | +90 541 897 7552 |
| Posta / elden | [AÇIK ADRES (SÖZLEŞMENİN BAŞINDA BEYAN EDİLDİ)] |
Başvurular yasal süre içinde (30 gün) yanıtlanır. Talebiniz karmaşıklığı nedeniyle bu süre uzatılabilir; bu durumda bilgilendirilirsiniz.
Sitemizde aşağıdaki çerez kategorileri kullanılmaktadır:
| Çerez Türü | Örnek | Amaç | Rıza Gerekir mi? |
|---|---|---|---|
| Zorunlu Çerezler | Shopify oturum çerezi | Sepet, ödeme, güvenlik | ❌ Hayır — sitenin çalışması için zorunlu |
| Performans Çerezleri | Shopify Analytics | Site kullanım analizi | ⚠️ Tercihan rıza |
| Pazarlama Çerezleri | Meta Pixel (_fbp, _fbc) | Reklam hedefleme, retargeting, dönüşüm takibi | ✅ Evet — açık rıza zorunlu |
İşbu Aydınlatma Metni, mevzuat değişiklikleri veya veri işleme süreçlerindeki gelişmeler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin her zaman sitemizde yayımlanır. Önemli değişikliklerde kayıtlı müşteriler e-posta ile bilgilendirilir.
Son güncelleme tarihi: [07/ 03/ 2026]